Automatisation des échanges
La digitalisation des interactions clients et des processus internes est une opportunité pour la mise en place de stratégies d’automatisation des échanges de données et des documents avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires.
GROUPE DIFFUSION PLUS propose des technologies et des infrastructures techniques pour répondre aux multiples besoins d’automatisation des entreprises :
- Le partage d’information d’un dossier client au sein de vos services basés sur votre organisation et vos règles métiers,
- Une réponse à un fournisseur ou à un client dans le traitement d’un dossier par les canaux physiques ou digitaux,
- L’alimentation de vos applicatifs métiers suite au traitement des données entrantes/sortantes (portail selfcare, entrée en relation, courrier, …),
- Le traitement des factures clients et fournisseurs et l’alimentation de votre ERP comptable,
- Les contrôles KYC, l’interrogation de bases externes (impôts, immatriculation),
- L’alimentation d’un système d’archivage électronique, d’une GED, …
GROUPE DIFFUSION PLUS met en œuvre vos processus d’échanges automatisés, facilitent le partage et la mise à jour des informations dans vos SI et vos outils « métier ».
RAD/LAD/OCR
Associée à nos processus de numérisation et de traitement des documents entrants, la reconnaissance et la lecture automatisées de documents répondent au besoin d’automatisation et d’industrialisation du traitement entrant.
Appliquées aux images issues de la numérisation ou dématérialisées à la source (portail selfcare, mail avec PJ, …), ces technologies automatisent la classification de vos documents et leur indexation par la capture des données présentes en amont de leur intégration dans vos applicatifs métiers.
En complément, les technologies de reconnaissance de caractères (OCR/ICR) peuvent produire l’ensemble du contenu d’un document au format texte et ainsi faciliter l’interprétation d’un courrier ou sa recherche ultérieure par mot clé présent au sein du document.
GROUPE DIFFUSION PLUS déploie des technologies modulables en fonction de la nature des documents traités pour vous accompagner au mieux dans l’industrialisation et la fiabilisation des documents et des données au sein de votre organisation.
GROUPE DIFFUSION PLUS intègre les meilleures technologies de processing documentaire au service de la productivité, de la qualité et de la fiabilité des activités confiées.
Analyse et Interprétation des contenus
La digitalisation des processus associée à l’explosion du volume d’information, obligent les entreprises à adapter leurs outils et leur organisation pour une prise en charge adaptée et sans délais des sollicitations de leurs clients ou de leur réseau.
Face à ce défi, le développement des technologies d’interprétation des données contextuelles et de contenus basés sur l’Intelligence Artificielle et le machine learning permettent de renforcer l’automatisation des processus métiers et ainsi d’extraire plus rapidement la valeur des informations.
GROUPE DIFFUSION PLUS agrège les meilleures solutions du marché dans une approche flexible pour extraire les données pertinentes pour vos services internes (back-office, relation client, direction financière,…) et permettre à vos collaborateurs de prendre plus rapidement des décisions avisées.
Avec GROUPE DIFFUSION PLUS prenez de l’avance, exploitez et valorisez vos données.
RPA – Robotic Process Automation
Les portails, les sites Web, les applications internes et les outils métiers sont autant de points de collectes et de traitements de données. Cela augmente exponentiellement les tâches de saisie, de contrôle, de partage et d’alignement des données.
Ces tâches fastidieuses et répétitives sont coûteuses et occupent inutilement vos collaborateurs comptables, back-office, gestionnaires…, pour peu de valeur ajoutée.
La technologie RPA permet d’automatiser ces tâches, de les fiabiliser en complément d’autres traitements tels que l’extraction de données ou la capture de contenu non structuré pour les intégrer à vos applications métiers.
Les technologies RPA proposées par GROUPE DIFFUSION PLUS libèrent vos collaborateurs grâce à la mise en place de robots logiciels dédiés à l’exécution de processus de traitement.
Les meilleurs choix technologiques pour optimiser vos ressources et pour automatiser vos traitements de données au plus près de vos besoins métiers et organisationnels.
KYC – Know Your Customer
En réponse à de nouvelles exigences règlementaires ou dans le cadre d’une politique de management des risques, les organisations doivent mettre en place un contrôle en continu des données de leurs clients. Ces nouvelles exigences impactent l’ensemble des services de l’entreprise, de la gestion des risques à la conformité de la relation client et aux services back-office.
Notre solution KYC est une réponse appropriée aux stratégies de souscription comme aux aux impératifs de remédiation, mais elles représentent aussi un formidable outil décisionnel au service de votre connaissance client.
Nos dispositifs s’inscrivent dans une stratégie globale de communication. C’est pourquoi, nos outils KYC s’appuient sur des solutions d’automatisation et de facilitation des traitements, et proposent des services additionnels tels que le contrôle de fraude ou la récolte de données marketing.
Ainsi, GROUPE DIFFUSION PLUS propose un service KYC répondant aux enjeux de connaissance client et de remédiation des entreprises.
Pour une expérience client optimale, nous opérons dès l’entrée en relation, garantissant performance et conformité du processus d’onboarding piloté par le management de vos données.
Faire d’une contrainte réglementaire une opportunité business et marketing.
