Technologies Data Driven
La Data est l’or noir du 21e siècle car c’est l’élément central de chaque interaction client. En effet, l’hyperpersonnalisation des communications est la clef de réussite de toute stratégie client.
Pionnier de la personnalisation, GROUPE DIFFUSION PLUS accompagne les grands donneurs d’ordre dans la gouvernance omnicanal de leurs données.
Au service de connaissance client, nos solutions vous aident à valoriser vos data au travers de fonctionnalités décisionnelles pour le ciblage, l’automatisation, la gestion de vos segments et l’enrichissement de vos différents référentiels (Référentiels Clients Unifiés, index métiers, offres et bases produits).
Nos data scientists sont au service de l’hyperpersonnalisation de vos communications et de vos parcours clients.
Data Hubs
Désormais, la donnée est partout et les entreprises ont le besoin de refondre leurs outils pour mener une stratégie data efficace.
Conçus sur-mesure, nos Data Hubs permettent l’intégration de toutes sortes de données provenant de systèmes d’informations divers et variés.
Grâce à de nombreuses fonctionnalités, nous permettons de réconcilier, de manager et de piloter l’ensemble de vos données :
- La collecte, la fusion et le formatage,
- L’exploration, l’analyse et le calcul,
- La prédiction, le ciblage et l’automatisation,
- La gestion des data « 1rst et 3rd party.
Dans une exigence de conformité, nous proposons des modules de gestion des optins clients et des données 3rd party, qu’elles proviennent de tiers partenaires ou de dispositifs de collecte en ligne.
Nos plateformes de gestion des données centralisent les data, améliorent la connaissance client et facilite le pilotage des interactions omnicanal.
L’hyperpersonnalisation
L’hyperpersonnalisation est une des tendances les plus fortes de notre société et elle trouve une application concrète dans le domaine de la communication clients.
GROUPE DIFFUSION PLUS dispose d’un pool d’expertises data dédié à l’accompagnement des annonceurs pour la mise en œuvre de leur stratégie 1to1.
Quelles que soient les quantités (campagnes de masse ou unitaires) nous manageons l’hyperpersonnalisation de vos communications clients sur l’ensemble des canaux de contacts.
Que l’on soit en marketing direct traditionnel, en communication de gestion ou en communication digitale et mobile, GROUPE DIFFUSION PLUS propose des technologies d’ultra-personnalisation de vos donnée clients et de gestion dynamique de tous vos référentiels « métier » et commerciaux :
- l’unification des données et l’optimisation continue de la connaissance client,
- la segmentation toujours plus fine de vos données omnicanal,
- la gestion de vos référentiels, de vos index et de vos règles commerciales,
- la personnalisation 1to1 des templates et leur déclinaison sur tous les canaux,
- la gestion des préférences de contacts par client,
- la collecte et l’activation de vos données sur tous les points de contacts,
- la gestion de la pression commerciale,
- la mesure de l’efficacité marketing et commerciale (indicateurs multiples par canal, par offre, par segment…)
Concourant au Référentiel Client Unifié de votre entreprise, nos technologies et nos expertises data favorisent la communication 1to1 sur tous les média physiques et digitaux.
Data Processing
A l’ère du Big Data et des interactions « temps réel », la performance des traitements est un challenge pour les entreprises pour l’exploitation de la connaissance client.
L’offre de Data Processing du GROUPE DIFFUSION PLUS propose différents services indispensables à la bonne gouvernance de vos référentiels de données personnelles et commerciales :
- services de Data Quality,
- enrichissement des bases clients,
- hébergement et exploitation de vos référentiels commerciaux (catalogues, base produits, etc…),
- anonymisation,
- profiling et segmentation,
- géociblage,
- création d’entrepôts de données,
- création de requêteurs,
- automatisation de la production de données,
- gestion des référentiels clients unifiées (RCU),
- reporting (Dashboards, datavisualisation),
- management des historiques de navigation,
- gestion des consentements clients (Privacy by design),…
En total respect de vos impératifs de compliance, GROUPE DIFFUSION PLUS optimise la performance de vos applicatifs data et sécurise l’utilisation des données personnelles de vos clients et prospects.
